Termékbiztonság
A termékek általános biztonságáról szóló (EU) 2023/988 rendelet (GPSR)
Nem biztonságos termék bejelentése
Ha egy megvásárolt vagy megvásárolni kívánt termék nem biztonságosnak tűnik, azonnal értesítsen minket. A hirdetésekről szóló bejelentéseket kivizsgáljuk, és együttműködünk minden tagállam piacfelügyeleti hatóságával.
A termékbiztonsági kapcsolattartó pont
E-mail: [email protected]
Ez a kapcsolattartó pont a piacfelügyeleti hatóságok és a Safety Business Gateway számára is elérhető cím.
Mit kell feltüntetnie az eladónak
Minden fizikai termék hirdetésének meg kell jelölnie a gyártót, és ha a gyártó az EU-n kívül van, az EU-s felelős személyt – címmel együtt –, valamint a termékhez tartozó biztonsági figyelmeztetést vagy utasítást, és ha van, a modell-, tétel- vagy sorozatszámot. Ezek a hirdetés Termékbiztonság szakaszában jelennek meg. Ha az Ön által megtekintett hirdetés nem tartalmazza ezeket, értesítsen minket.
Mit teszünk egy bejelentéssel
- Értékeljük a hirdetést, és ha a kockázat megalapozott, eltávolítjuk a katalógusból.
- Az eltávolított hirdetés megőrzi nyilvántartását. Oldala elérhető marad, és jelzi, hogy a terméket eltávolították – a törlés megsemmisítené annak bizonyítékát, hogy a terméket kínálták.
- Tájékoztatjuk az eladót, és ha a jogszabály előírja, az intézkedést kérő hatóságot.
- Értesítünk mindenkit, aki rajtunk keresztül vásárolta meg a terméket, a megrendelésen szereplő elérhetőségek felhasználásával.
Visszahívások
Ha úgy gondolja, hogy egy megvásárolt termék visszahívás alá eshet, forduljon hozzánk a fenti címen, és továbbítjuk az információt az eladónak, valamint adott esetben a hatóságnak.
