Tuoteturvallisuus

Ilmoita turvattomasta tuotteesta

Jos ostamasi tai harkitsemasi tuote vaikuttaa turvattomalta, kerro meille heti. Käsittelemme ilmoitukset ilmoituksista ja teemme yhteistyötä jokaisen jäsenvaltion markkinavalvontaviranomaisten kanssa.

Tämä yhteyspiste on myös markkinavalvontaviranomaisten ja Safety Business Gatewayn osoite.

Mitä myyjän on näytettävä

Jokaisessa fyysisen tuotteen ilmoituksessa on ilmoitettava valmistaja ja, jos valmistaja on EU:n ulkopuolella, EU:n vastuuhenkilö — osoitteineen — sekä tuotteeseen liittyvät turvallisuusvaroitukset tai -ohjeet ja mahdollinen malli-, erä- tai sarjanumero. Ne näkyvät ilmoituksen Tuoteturvallisuus-osiossa. Jos katsomasi ilmoitus ei näytä niitä, kerro meille.

Mitä teemme ilmoituksella

• Arvioimme ilmoituksen ja poistamme sen luettelosta, jos riski on uskottava.
• Poistettu ilmoitus säilyttää tietonsa. Sen sivu pysyy saatavilla ja kertoo, että tuote on poistettu — sen poistaminen hävittäisi todisteet siitä, että sitä tarjottiin.
• Tiedotamme myyjää ja, jos laki sitä vaatii, viranomaista, joka pyysi meitä toimimaan.
• Tiedotamme kaikkia, jotka ovat ostaneet tuotteen kauttamme, käyttäen tilauksen yhteystietoja.

Takaisinvedot

Jos epäilet, että ostamasi tuote voi olla takaisinvedon kohteena, ota yhteyttä yllä olevaan osoitteeseen, niin välitämme tiedot myyjälle ja tarvittaessa viranomaiselle.