Bezpieczeństwo produktu
Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR)
Zgłoś niebezpieczny produkt
Jeśli produkt, który kupiłeś lub rozważasz kupić, wydaje się niebezpieczny, powiedz nam o tym natychmiast. Działamy na podstawie zgłoszeń dotyczących ofert i współpracujemy z organami nadzoru rynku każdego państwa członkowskiego.
Jednolity punkt kontaktowy ds. bezpieczeństwa produktów
E-mail: [email protected]
Ten punkt kontaktowy jest również adresem dla organów nadzoru rynku oraz dla Safety Business Gateway.
Co musi podać sprzedawca
Każda oferta produktu fizycznego musi wskazywać producenta, a jeśli producent znajduje się poza UE — osobę odpowiedzialną w UE wraz z adresem — a także wszelkie ostrzeżenia lub instrukcje bezpieczeństwa dołączone do produktu oraz, jeśli są, numer modelu, partii lub seryjny. Są one widoczne w sekcji Bezpieczeństwo produktu oferty. Jeśli oferta, którą przeglądasz, ich nie zawiera, powiedz nam.
Co robimy ze zgłoszeniem
- Oceniamy ofertę i, jeśli ryzyko jest wiarygodne, wycofujemy ją z katalogu.
- Wycofana oferta zachowuje swój zapis. Jej strona pozostaje dostępna i informuje, że produkt został wycofany — usunięcie jej zatarłoby dowód, że był oferowany.
- Informujemy sprzedawcę oraz, jeśli wymaga tego prawo, organ, który nas o to poprosił.
- Informujemy wszystkich, którzy kupili produkt za naszym pośrednictwem, korzystając z danych kontaktowych podanych w zamówieniu.
Wycofania produktów
Jeśli uważasz, że produkt, który kupiłeś, może podlegać wycofaniu, skontaktuj się z nami pod powyższym adresem, a przekażemy informacje sprzedawcy oraz, w stosownych przypadkach, organowi.
