Elállási jog (14 nap)
2011/83/EU fogyasztói jogokról szóló irányelv, 6. és 9. cikk
Kivel jön létre a szerződés
A(z) egy platform: hirdetéseket tesz közzé, és összeköti a vevőket és eladókat. A tétel adásvételére vonatkozó szerződés Ön és az eladó között jön létre, nem a(z) -szel. Az alábbi elállási jogot az eladóval szemben gyakorolhatja; ez az oldal nem adhatja meg, nem hosszabbíthatja meg és nem szüntetheti meg azt.
Mikor van 14 napja
Ha az eladó kereskedő (üzletszerűen értékesítő vállalkozás), és az értékesítés távollévők között kötött szerződés, az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Ezután további 14 napja van az áru visszaküldésére. Az eladónak a tájékoztatástól számított 14 napon belül vissza kell térítenie az összeget, beleértve a szokásos kimenő szállítási költségeket is.
Ha az eladó magánszemély, a fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó — a magánszemély a fogyasztói jog értelmében nem minősül kereskedőnek.
Mikor nem alkalmazandó
A 16. cikkben szereplő kivételek közül az itt relevánsak a következők:
- Nyilvános árverések. A nyilvános árverésen történő értékesítés, ahol a fogyasztó személyesen részt vesz az árverésen vagy lehetősége van rá, nem távollévők között kötött szerződés, és nem jár 14 napos elállási joggal (16. cikk k) pont). Az ezen a platformon tett ajánlatok ezért a tétel lezárása után kötelezőek.
- A fogyasztó előírásai szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk.
- Gyorsan romló vagy lejáró áruk.
- A szállítást követően felbontott zárt áruk, ha egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre.
- A fogyasztó előzetes hozzájárulásával szolgáltatott digitális tartalom, ha a jog kifejezetten elveszett.
Hogyan lehet elállni
A 14 nap lejárta előtt világos nyilatkozattal (e-mail is elegendő) tájékoztassa az eladót, vagy használja az alábbi mintanyomtatványt. Őrizze meg a küldés dátumának igazolását. Ezután a nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza az árut.
Mintaelállási nyomtatvány
A 2011/83/EU irányelv I. melléklet B. része – csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni.
Kérdések vagy vita
Először lépjen kapcsolatba az eladóval. Ha ez nem oldja meg a problémát, írjon a következő címre: . Használhatja az Európai Bizottság online vitarendezési platformját, valamint az Ön országának fogyasztóvédelmi hatóságát is.
