Dritt ta' rtirar (14-il jum)
Direttiva dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur 2011/83/UE, art. 6 u 9
Ma' min hu l-kuntratt
huwa pjattaforma: jippubblika listi u jgħaqqad xerrejja u bejjiegħa. Il-kuntratt għall-bejgħ u x-xiri ta' oġġett huwa bejn int u l-bejjiegħ, mhux ma' . Id-dritt ta' rtirar hawn taħt jiġi eżerċitat kontra l-bejjiegħ; din il-paġna ma tistax tagħtih, testendih jew tikkanċellah.
Meta għandek 14-il jum
Meta l-bejjiegħ ikun kummerċjant (negozju li jbigħ fil-kors tal-kummerċ tiegħu) u l-bejgħ ikun kuntratt mill-bogħod, tista' tirtira fi żmien 14-il jum milli tirċievi l-merkanzija, mingħajr ma tagħti raġuni. Imbagħad ikollok 14-il jum ieħor biex tibgħat il-merkanzija lura. Il-bejjiegħ għandu jirrimborsa fi żmien 14-il jum milli jiġi mgħarraf, inklużi l-ispejjeż standard tal-kunsinna 'l barra.
Meta l-bejjiegħ ikun individwu privat, id-dritt tal-konsumatur li jirtira ma japplikax — individwu privat mhuwiex negozjant fis-sens tal-liġi tal-konsumatur.
Meta ma japplikax
Fost l-eċċezzjonijiet fl-art. 16, dawk li jiswew hawn huma:
- Irkanti pubbliċi. Bejgħ b'irkant pubbliku, fejn il-konsumatur jattendi l-irkant personalment jew jingħata l-possibbiltà li jagħmel dan, mhuwiex kuntratt mill-bogħod u ma jġorr l-ebda dritt ta' rtirar ta' 14-il jum (art. 16(k)). L-offerti magħmula fuq din il-pjattaforma għalhekk huma vinkolanti ladarba l-lott jingħalaq.
- Oġġetti magħmula skont l-ispeċifikazzjoni tal-konsumatur jew personalizzati b'mod ċar.
- Oġġetti li jiddeterjoraw jew jiskadu malajr.
- Oġġetti ssiġillati li jinfetħu wara l-kunsinna, fejn ma jkunux adatti għar-ritorn għal raġunijiet ta' saħħa jew iġjene.
- Kontenut diġitali pprovdut bil-kunsens minn qabel tal-konsumatur, fejn id-dritt intilef espressament.
Kif tirtira
Għid lill-bejjiegħ, qabel ma jgħaddu l-14-il jum, b'dikjarazzjoni ċara (email biżżejjed), jew uża l-formola mudell hawn taħt. Żomm prova tad-data li bgħattha. Imbagħad ibgħat l-oġġetti lura fi żmien 14-il jum minn dik id-dikjarazzjoni.
Formola mudell ta' rtirar
Anness I(B) tad-Direttiva 2011/83/UE — imla u ibgħat lura biss jekk tixtieq tirtira.
Mistoqsijiet jew tilwima
L-ewwel ikkuntattja lill-bejjiegħ. Jekk dan ma jsolvix il-kwistjoni, ikteb lil . Tista' wkoll tuża l-pjattaforma tal-Kummissjoni Ewropea għar-riżoluzzjoni online tat-tilwim, kif ukoll l-awtorità għall-protezzjoni tal-konsumatur f'pajjiżek.
