Aiuto e istruzioni per l'uso del sito

Registrazione e accesso

• Per partecipare alle aste o crearne di tue, è necessaria la registrazione. Usa il pulsante "Registrazione" nella navigazione in alto.
• Dopo la registrazione riceverai un'email di conferma (se abilitata).
• Accedi al tuo account tramite il pulsante "Accedi".

Navigazione e ricerca delle aste

• Nella home page troverai un elenco delle aste attive.
• Puoi cercare per parola chiave usando la barra di ricerca in alto.
• Usa le categorie per trovare più facilmente gli articoli che ti interessano.

Offerta automatica

L'offerta automatica è il modo più semplice per fare un'offerta all'asta. Inserisci semplicemente il prezzo massimo che sei disposto a pagare per un articolo e offriremo per tuo conto.

Come funziona

Quando fai un'offerta, inserisci l'importo massimo che sei disposto a pagare per l'articolo. Questo importo resta segreto agli altri partecipanti.

Offriamo per tuo conto, usando solo la parte della tua offerta necessaria a mantenere la posizione di leader. Se un altro partecipante ti supera, offriamo automaticamente di nuovo, sempre con l'incremento minimo richiesto, fino al tuo massimo.

Se il tuo massimo viene superato, ti avviseremo così potrai decidere se offrire di nuovo.

Esempio

Passi dell'offerta

L'incremento minimo dipende dal prezzo attuale:

Suggerimenti

• Inserisci l'importo massimo che sei davvero disposto a pagare.
• Non preoccuparti di impostare un massimo elevato — pagherai solo quanto necessario per vincere.
• Se la tua offerta viene superata, riceverai una notifica e potrai offrire di nuovo.

Acquista ora

• Alcuni articoli hanno un'opzione "Acquista ora" con un prezzo fisso.
• Se scegli "Acquista ora", diventi immediatamente il vincitore senza attendere la fine dell'asta.
• Questa opzione è comoda quando vuoi assicurarti subito l'articolo.

Creazione di una nuova asta

• Seleziona "Aggiungi annuncio" dalla navigazione.
• Inserisci le informazioni sull'articolo, il prezzo di partenza, la data di fine e carica le foto.
• Puoi anche impostare un prezzo "Acquista ora" (facoltativo).
• Pubblica l'asta e monitora le offerte dalla tua dashboard.

Profilo e indirizzi

• In "Profilo" puoi modificare i tuoi dati personali e aggiungere/gestire gli indirizzi di consegna.
• Puoi aggiungere i dati aziendali se vendi come persona giuridica.

Messaggi e domande

• Puoi inviare messaggi al venditore o all'acquirente tramite la pagina dell'asta.
• Usa la sezione domande se hai bisogno di maggiori informazioni sull'articolo.

Commissioni, pagamento e consegna

• Pagamento: l'acquirente paga direttamente il venditore — in contrassegno (pagato al corriere alla ricezione) o di persona. Il venditore indica nell'annuncio quali metodi accetta.
• I pagamenti con carta sono utilizzati solo per ricaricare un saldo, che serve a pagare servizi aggiuntivi (promozione, foto aggiuntive, ecc.). Merci e consegna non vengono pagate con carta.
• Dopo aver vinto un'asta riceverai le istruzioni per il pagamento e la consegna.
• La consegna avviene tramite corriere (Econt, Speedy, Pigeon, Poste Bulgare — secondo l'annuncio) o tramite accordo tra le parti.
• Il venditore inserisce un numero di tracciamento e ricevi una notifica con il tracciamento.

Protezione dei dati personali

• I tuoi dati sono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy.
• Puoi richiedere la cancellazione dell'account o scaricare le tue informazioni dalle impostazioni dell'account.

Aiuto e contatti

• Se hai bisogno di assistenza, contattaci.