Jak jsou nabídky řazeny
Směrnice o právech spotřebitelů čl. 6a · Nařízení (EU) 2019/1150 čl. 5
Tato stránka vysvětluje hlavní parametry, které rozhodují o tom, které nabídky se kde zobrazí, a jakou váhu každý z nich má. Je určena kupujícím; stejné zveřejnění je vyžadováno vůči obchodním prodávajícím podle nařízení o vztazích mezi platformami a podniky.
Placené umístění — nejsilnější parametr
Prodávající může nabídku propagovat jako zvýrazněnou. Zvýrazněné nabídky se zobrazují ve vyhrazeném bloku před běžnými výsledky pro stejné zobrazení. Toto je jediný parametr, který se kupuje, nikoli získává.
- Najednou se zobrazuje až 10 zvýrazněných nabídek.
- Pokud je aktivních více, střídají se každých 1 minut (nebo náhodně při každém načtení stránky, je-li rotace vypnuta), aby stejné položky nedržely blok neomezeně.
- Propagace stojí 0,50 € za den nebo 1,00 € za týden.
- Stav zvýraznění je vždy označen přímo u nabídky. Nikdy nemění relevanci nabídky, pouze její pozici.
Zbývající čas — aukce končící brzy se řadí výše
Mezi jinak srovnatelnými nabídkami se aukce blížící se ke konci zobrazují první. Jde o signál relevance, nikoli placený: odráží skutečnost, že položka končící za hodinu je pro kupujícího užitečnější než ta, která končí za týden.
Shoda kategorie a vyhledávání
Kategorie nabídky a slova v jejím názvu a popisu rozhodují o tom, zda se vůbec zobrazí pro dané procházení nebo vyhledávání. Přesné shody se řadí výše než částečné. Prodávající nemohou zaplatit za zobrazení u vyhledávání, kterému neodpovídají.
Aktuálnost
Nově zveřejněné nabídky se řadí výše než starší ve stejném pásmu relevance.
Signály prodávajícího
Hodnocení prodávajícího a jeho záznam o dokončených prodejích slouží jako lehké rozhodující kritérium. Nemohou povýšit nabídku nad lepší shodu a špatné hodnocení nabídku neskrývá.
Co neovlivňuje pořadí
- Zda je prodávající podnikatel, nebo soukromá osoba.
- Cena položky.
- Zda nabídka přijímá určitý způsob platby nebo doručení.
- Tržní doména, na které procházíte — obě domény zobrazují stejný katalog.
Pro obchodní prodávající
Podle čl. 5 nařízení (EU) 2019/1150 může prodávající:
- propagovat nabídku, což je jediný parametr, který lze koupit (viz §1);
- zlepšit relevanci nabídky volbou přesné kategorie a napsáním úplného, konkrétního názvu a popisu;
- získat signály hodnocení a dokončení prostřednictvím dokončených prodejů.
Změny těchto parametrů jsou oznámeny v podmínkách před jejich účinností s předstihem nejméně 15 dnů, jak vyžaduje čl. 3 odst. 2.